Les présentes conditions régissent l’ensemble des prestations proposées par France-Emmanuelle Gakoué.

Article 1 – Identification du prestataire

France-Emmanuelle Koerper (nom d’usage Gakoué)
Micro-entrepreneure
SIRET : 823 384 532 00011
Adresse professionnelle : 4 allée des Myosotis, Bois d’Arcy 78390
Téléphone : 06 74 02 62 45
Email : verslaccueildesoi@gmail.com

Directeur de publication : France-Emmanuelle Koerper (nom d’usage Gakoué)

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Services régissent les prestations de :

·         soins énergétiques

·         rituels énergétiques (nettoyages énergétiques)

·         accompagnements en numérologie sacrée Elunarâ

·         accompagnements de mieux-être

Ces prestations sont proposées :

·         en présentiel à l’adresse professionnelle

·         ou à distance via WhatsApp

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGS.

Article 3 – Nature des prestations et cadre légal

Les pratiques proposées relèvent exclusivement :

·         du bien-être

·         du développement personnel

·         de l’accompagnement énergétique

Elles ne constituent en aucun cas :

·         un acte médical

·         un acte paramédical

·         une psychothérapie

·         un diagnostic

·         une prescription

·         une promesse de guérison

Elles ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.

Le praticien n’intervient jamais dans la modification ou l’arrêt d’un traitement médical.

Le client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute problématique médicale.

Le client reconnaît :

·         que les effets peuvent varier selon les individus

·         que l’expérience est subjective

·         qu’aucun résultat ne peut être garanti

Toute démarche entreprise relève de la responsabilité personnelle du client.

Le praticien se réserve le droit de refuser un accompagnement si celui-ci ne relève pas de son champ de compétence.

Article 4 – Clause langue française

Les prestations proposées par France-Emmanuelle Koerper (nom d’usage Gakoué) sont réalisées exclusivement en langue française.

Le client reconnaît disposer d’une compréhension suffisante de la langue française pour :

• comprendre la nature des prestations

• échanger dans le cadre des séances

• appréhender les informations transmises

Le praticien ne saurait être tenu responsable d’une incompréhension liée à une maîtrise insuffisante de la langue.

Aucune traduction ni interprétation dans une autre langue n’est proposée.

Article 5 – Clause énergétique (approche quantique / vibratoire)

Les accompagnements proposés peuvent s’appuyer sur des notions énergétiques, vibratoires ou symboliques, parfois associées à des concepts issus de traditions spirituelles ou de modèles théoriques non conventionnels.

Ces approches :

• relèvent d’un cadre expérientiel et subjectif

• ne constituent pas une application scientifique de la physique quantique

• ne doivent pas être interprétées comme des faits scientifiquement démontrés

Le client reconnaît que ces références sont utilisées comme supports de compréhension symbolique et d’accompagnement personnel.

Aucune affirmation relative à des mécanismes physiques ou biologiques n’est formulée comme certitude scientifique.

Article 6 – Clause responsabilité spirituelle

Les accompagnements proposés peuvent inclure des dimensions symboliques, intuitives ou spirituelles propres à une démarche de développement personnel.

Le client reconnaît que les perceptions, ressentis ou interprétations liés à ces dimensions relèvent de son vécu personnel et de sa subjectivité.

France-Emmanuelle Koerper (nom d’usage Gakoué) n’exerce aucune influence spirituelle, religieuse ou idéologique sur le client.

Elle ne formule aucune injonction concernant :

• les choix de vie

• les croyances personnelles

• les orientations spirituelles

• les décisions familiales, professionnelles ou relationnelles

L’accompagnement vise uniquement à soutenir un processus d’exploration personnelle dans le respect du libre arbitre de chacun.

De ce fait, le client conserve en permanence son libre arbitre.

Et le praticien ne peut être tenu responsable :

• des interprétations personnelles

• des décisions de vie prises par le client

• des transformations émotionnelles ou existentielles liées au processus d’accompagnement

L’accompagnement ne constitue en aucun cas :

• une direction de conscience

• une influence spirituelle

• une appartenance à un mouvement ou une doctrine

En conséquence, toute projection ou attente attribuée au praticien en matière de guidance spirituelle, d’autorité morale ou de direction de conscience relève de la responsabilité du client.

Article 7 – Clause prévention dérives sectaires

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche :

• d’accompagnement individuel

• de développement personnel

• de bien-être

Elles ne relèvent d’aucune pratique :

• sectaire

• religieuse

• idéologique

• dogmatique

Le praticien :

• respecte la liberté de pensée

• n’exerce aucune influence mentale

• ne demande aucune rupture avec l’environnement social ou familial

• ne formule aucune promesse de transformation absolue

Le client reste libre à tout moment d’interrompre l’accompagnement.

Article 8 – Clause responsabilité – Interprétation en numérologie

Les accompagnements en numérologie sacrée proposés par France-Emmanuelle Koerper (nom d’usage Gakoué) reposent sur des outils symboliques et des méthodes d’interprétation visant à favoriser la connaissance de soi et la réflexion personnelle.

Les analyses et interprétations transmises :

• ne constituent pas des prédictions certaines

• ne sauraient être considérées comme des conseils professionnels (juridiques, financiers, médicaux ou psychologiques)

• n’ont pas vocation à orienter de manière impérative les décisions du client

Le client reste seul responsable de l’usage qu’il fait des informations communiquées et des décisions prises à l’issue d’un accompagnement.

Aucune responsabilité ne saurait être engagée en cas d’interprétation subjective ou de choix personnel fondé sur les éléments évoqués.

Article 9 – Clause protection – hypersensibilité / crise émotionnelle

Les pratiques d’accompagnement énergétique peuvent parfois susciter :

• des prises de conscience

• des libérations émotionnelles

• des réactions sensibles ou introspectives

Le client reconnaît que ces réactions font partie d’un processus personnel.

France-Emmanuelle Koerper (nom d’usage Gakoué) ne peut être tenue responsable :

• d’une intensification émotionnelle temporaire

• d’un inconfort psychologique lié à un travail introspectif

• de réactions liées à une hypersensibilité personnelle

En cas de fragilité psychologique ou de pathologie connue, le client est invité à consulter un professionnel de santé compétent.

Le praticien se réserve le droit de suspendre ou refuser une séance si la situation dépasse le cadre du bien-être.

Article 10 – Clause prévention dépendance/emprise

Les accompagnements proposés visent à favoriser l’autonomie, la responsabilisation et l’évolution personnelle du client.

Ils ne doivent en aucun cas créer une relation de dépendance affective, psychologique ou spirituelle.

Le praticien veille à :

• encourager l’autonomie du client

• ne jamais instaurer de relation d’influence ou de contrôle

• ne formuler aucune incitation à multiplier les séances de manière excessive

Le client reste libre :

• de poursuivre ou d’interrompre l’accompagnement à tout moment

• de consulter d’autres professionnels

• de faire ses propres choix de vie

Toute relation d’accompagnement s’inscrit dans un objectif de respect du rythme naturel du client et dans une démarche ponctuelle de soutien : elle ne constitue pas un lien de dépendance.

Le praticien se réserve le droit de suspendre, de limiter ou d’espacer les séances si une forme de dépendance apparaît.

Article 11 – Clause limitation de certaines pratiques pour les mineurs

L’accompagnement des personnes mineures s’inscrit exclusivement dans une démarche de bien-être, de détente et de soutien global.

Certaines pratiques ou approches pouvant impliquer un travail introspectif approfondi, symbolique ou émotionnel intense peuvent être adaptées, limitées ou exclues selon :

• l’âge du mineur

• sa maturité émotionnelle

• le contexte de la demande

• l’appréciation du praticien

France-Emmanuelle Koerper (nom d’usage Gakoué) se réserve le droit :

• d’ajuster les modalités de l’accompagnement

• de privilégier des approches douces et adaptées

• de refuser certaines demandes si celles-ci ne semblent pas appropriées au développement du mineur

• d’exiger un accord écrit représentant légal

Les accompagnements proposés aux mineurs ne se substituent en aucun cas :

• à un suivi médical

• à un accompagnement psychologique

• à un suivi éducatif ou pédagogique

Le représentant légal demeure pleinement responsable des décisions relatives à l’accompagnement du mineur.

Article 12 – Clause témoignages clients

Les témoignages éventuellement publiés sur le site :

• reflètent des expériences personnelles

• ne constituent pas une garantie de résultats

• ne peuvent être interprétés comme une promesse d’efficacité

Toute publication de témoignage se fait avec l’accord préalable du client qui garde à tout moment un droit de retrait de son témoignage.

Article 13 – Clause protection de la réputation du praticien

Dans le cadre de la relation professionnelle établie, le client s’engage à adopter un comportement respectueux à l’égard du praticien.

Dans le cadre du respect de la liberté d’expression, toute diffusion publique d’avis, témoignages ou commentaires portant sur les prestations proposées doit refléter une expérience sincère, sans propos diffamatoires, injurieux ou portant atteinte à la réputation de France-Emmanuelle Koerper (nom d’usage Gakoué).

En cas de litige ou d’insatisfaction, le client est invité à privilégier une démarche de dialogue direct ou les voies de médiation prévues.

Toute atteinte volontaire à l’image ou à la réputation du praticien pourra faire l’objet de mesures appropriées dans le respect du droit applicable.

Article 14 – Modalités de prise de rendez-vous

Les rendez-vous se prennent :

·         par téléphone

·         ou à l’issue d’une séance

Aucune réservation ni paiement en ligne n’est proposé.

Les séances en présentiel ont lieu à l’adresse indiquée sur le site.
Les séances à distance se déroulent en visio via WhatsApp.

Le client doit disposer d’un équipement technique adapté.

Les séances à distance nécessitent :

• une connexion internet stable

• un appareil fonctionnel

• une maîtrise minimale de l’outil numérique utilisé

France-Emmanuelle Koerper (nom d’usage Gakoué) ne peut être tenue responsable :

• des interruptions de connexion

• des dysfonctionnements techniques externes

• d’une mauvaise qualité audio ou vidéo

• de l’environnement du client durant la séance

En cas d’incident technique, une solution de report pourra être proposée.

Article 15 – Clause de consentement éclairé à l’accompagnement énergétique

En réservant une séance, en présentiel ou à distance, le client reconnaît :

• être informé de la nature non médicale de la prestation

• accepter le caractère subjectif et individuel des ressentis énergétiques

• comprendre qu’aucun résultat ne peut être garanti

• s’engager dans la séance en pleine responsabilité et en conscience

Le client confirme entreprendre cette démarche de manière libre et volontaire.

Article 16 – Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.

Ils peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

Article 17 – Modalités de paiement

En présentiel :

·         espèces

·         chèque

·         virement

·         Wero

En distanciel :

·         paiement préalable obligatoire par virement ou Wero

Les coordonnées bancaires sont transmises au moment de la réservation.

Toute séance à distance non réglée à l’avance pourra être annulée.

Article 18 – Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

En cas :

·         d’annulation tardive

·         ou d’absence

la séance pourra être considérée comme due.

Le praticien peut proposer un report selon les circonstances.

Article 19 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour les prestations à distance.

Toutefois, en demandant expressément l’exécution de la prestation avant la fin de ce délai, le client renonce à son droit de rétractation une fois la séance réalisée.

Article 20 – Responsabilité

Le praticien est soumis à une obligation de moyens.

Il ne garantit aucun résultat.

La responsabilité du praticien ne saurait être engagée pour :

·         l’interprétation personnelle des séances

·         les décisions prises par le client

·         l’absence de résultats attendus

Le client reste pleinement responsable de son parcours personnel.

Article 21 – Spécificité des pratiques énergétiques à distance

Le client reconnaît que :

·         les pratiques énergétiques reposent sur des approches non scientifiques

·         les résultats peuvent varier selon les personnes

·         la perception des effets est subjective y compris en cas de perception d’absence d’effet

·         aucune garantie ne peut être donnée quant aux effets ressentis.

Article 22 – Refus d’accompagnement

Le praticien peut refuser ou interrompre un accompagnement en cas :

·         d’attentes incompatibles avec le cadre proposé

·         de comportement inadapté

·         de situation relevant du champ médical ou psychiatrique

Article 23 – Propriété intellectuelle

Les contenus du site, la méthode « Vers l’Accueil de Soi » et l’ensemble des supports sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Article 24 – Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Cependant, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation :

Le client peut recourir gratuitement à un médiateur.

Droit applicable : droit français
Tribunal compétent selon les règles légales.